Senast uppdaterad: 21 oktober 2026.
Den här policyn beskriver hur Prinova Städservice hanterar personuppgifter vid kontakt, offertförfrågningar och användning av webbplatsen.
Ansvar och kontakt
Prinova Städservice ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss i samband med våra tjänster. Har du frågor om dina uppgifter eller vill använda dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.
E-post: kontakt@prinova.net
Telefon: 070-254 81 45
Adress: Hövägen 82, Höganäs.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du själv lämnar, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer, adress och information om önskad städning. Uppgifterna används för att besvara frågor, ta fram offerter, planera och genomföra uppdrag samt sköta kundkontakten. Lämna inte känsliga personuppgifter eller andra uppgifter som inte behövs för ditt ärende.
Behandling som behövs för en offert på din begäran eller för att fullgöra ett avtal grundas på åtgärder inför avtal respektive avtal. För allmänna frågor och kontakt med företrädare för företagskunder grundas behandlingen på vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar och kundrelationer. Uppgifter som måste sparas enligt lag behandlas med stöd av rättslig förpliktelse.
Det är frivilligt att kontakta oss, men vi behöver tillräckliga kontakt- och uppdragsuppgifter för att kunna svara och lämna en offert.
Webbplats och kakor
Webbplatsen använder WordPress och drift hos Strato. Vid besök kan tekniska uppgifter, såsom IP-adress, tidpunkt och uppgifter om webbläsaren, behandlas för drift, felsökning och säkerhet. Sådan behandling grundas på det berättigade intresset av en fungerande och säker webbplats. WordPress använder även tekniska kakor för exempelvis administratörers inloggning. Du kan hantera eller radera kakor i din webbläsare.
Kontaktknappar för e-post öppnar ditt eget e-postprogram. Meddelandet skickas först när du själv skickar det därifrån.
Mottagare och leverantörer
Uppgifter kan behöva hanteras av personer som arbetar med ditt ärende och av leverantörer av webbdrift, e-post och andra IT-tjänster. Uppgifter kan också lämnas till myndigheter när det krävs enligt lag. Kontakta oss om du vill veta mer om vilka leverantörer som hanterar uppgifterna i ditt ärende, eventuell behandling utanför EU/EES och vilka skyddsåtgärder som gäller.
Hur länge uppgifter sparas
Uppgifterna sparas så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för. Förfrågningar bedöms utifrån om ärendet är avslutat och om fortsatt kontakt behövs. För kunduppgifter beaktas pågående uppdrag, uppföljning och eventuella rättsliga anspråk. Uppgifter som omfattas av lagstadgade bevarandekrav sparas så länge lagen kräver.
Dina rättigheter
Du kan begära information om och tillgång till dina personuppgifter samt rättelse av felaktiga uppgifter. Under vissa förutsättningar kan du även begära radering, begränsning av behandlingen och att få ut uppgifter i ett överförbart format. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Om en behandling grundas på samtycke kan du återkalla samtycket för framtida behandling.
Kontakta oss via uppgifterna ovan för att framföra en begäran. Vi kan behöva kontrollera din identitet för att skydda dina uppgifter. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter hanteras felaktigt.
Ändringar i policyn
Policyn uppdateras när webbplatsens funktioner eller vår hantering av personuppgifter förändras. Datumet ovan visar när texten senast uppdaterades.